一，企业愿景：造客户最满意的产品。

二，企业宗旨：做客户最诚信的服务。

三，发展目标：让优质的产品走向世界的每一个角落，创行业一流。

四，企业精神：“团结拼搏、仁爱奉献；开拓创新、齐心协力”。

“团结”是一个企业良好发展的基本指导思想，通过沟通、协调、合作、营造公平公正的良好企业环境，形成上下齐心，步调一致的局面。

“拼搏”在工作中一定要准确、高效，在完成任务时要有“不到长城非好汉”的豪迈情怀，要有“不低头，不认输，擦干泪，坚持住”的英雄气概。

“仁爱”人有“人性，”企业是由人组成的自然也就具备了人的本性。那么企业的文化的“本性”是什么？其实企业的“本性”就是以人为本。

“本性”就是以人为本。但究竟什么是“以人为本”“人性化管理”，通过完善的关爱体系让员工感受到企业对自己的尊重、帮助和爱护，使员工热爱企业、热爱工作、爱企如家。留住好的员工就是企业最大的财富。

“奉献”以人为本就是在一定的条件下最大限度的保障每一位员工的利益。这个条件不是与生俱来的。每个人都必须努力（工作）为企业奉献自己的才智和力量，来创造这个条件，以此确保每个人都能享受到最大的利益。

“开拓创新”开拓创新是企业发展的灵魂，通过开展广泛的科研活动和员工合理化建议，实现全员创新；通过对外的广泛交流与合作，实现新技术的合作共赢。

敢于学习、敢于实践创新。要在变化中学习与适应，在适应中生存与发展，把敢于主动学习、创新视作为一种工作能力，来应对风云变幻的市场。对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有敢于天下先的精神。

五，企业核心价值理念：

让客户满意，

让员工开心。

企业的终极目标是创造价值。价值才是企业生存发展的本真，试想，有人会购买没有价值的商品或服务吗？没有人购买你的产品或服务你又靠什么去获得利润。

只有你的产品或服务有价值，被社会所认可，才会给你带来源源不断的利润。同样员工必须努力工作为企业创造价值，才能获得应有的报酬。因此客户、企业、人才三方各自为对方服务，同时各取所需体现着彼此的价值。

六，企业管理体系：

1、工作作风：说干就干，干就干好。

这既是企业的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。决策时，畅所欲言，集思广益；工作时，雷厉风行，追求卓越。不是被动地完成任务，而是主动地创造成果;

2、工作信念：“追求精彩的每一天”。“没有枯燥的工作，只有平庸的人”。

我们每天都在即兴创作出优质的产品，使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作做得越来越简单，越来越枯燥无味，越来越没有意义。

3、服务理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意”“人文关怀，情感服务。”

公司要发展，我们就要善待客户。现代客户服务理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对待外部分客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部步客户。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待客户。全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

4、人才观念：“人才是干出来的，不是看出来的。”“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。”

我们高度重视人才，我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司发展所需的人才；人无完人，天生人人皆可用，只要符合公司行为规范要求，相互尊重，相互帮助，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。

5、质量方针：“客户满意，追求卓越。”

我们以客户满意为最高服务质量标准，创造卓越的质量标准。质量乃企业生存之本。

6、道德规范：“诚信为人，敬业爱岗”

以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；是信任他人，欣赏他人，关心他人，帮助他人。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会做贡献，同时也是为自己创造价值。

7、管家意识：“开源节流，精打细算，勤俭持家。”

公司要生存，开拓市场，广进财源；处处节约，控制功耗。企业每个部门领导及员工，都必须当好管家，必须精打细算，勤俭持家。

七，企业心理意识；

面对国内国际的市场情况，要想不被日趋激烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、发展的一锥之地，就必须具备基本的企业心理意识：

1、竞争意识：

就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、技术资源等等。没有竞争意识，无疑于将生存发展的机会拱手让人。

2、创新意识：

创新是企业发展的不竭动力。只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

3、服务意识：

优良的服务是当今企业竞争的重要砝码。

4、成本意识：

无论是生存还是发展，就必须抓好节流问题。必须学会精打细算，用最少的钱，办最多的事。

5、主人翁意识：

树立“企业即我，我即企业”的主人翁意识，员工与企业荣辱与共，同甘共苦，企业才有前途和希望。

6、创业意识：

我们公司成立时间不长，还没有经历真正的市场风浪洗礼，我们还处于创业阶段。因为我们还没有真正脱离生存危机，因此，我们需要具备创业意识；因为我们是一批有血性的人，因为我们具有创业精神。

7、协作意识：

一是协助别人。这是真正将企业利益置于个人利益之上的根本标志。是作为企业人的最基本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是承认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小团体主义是协作的大敌。应该对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好氛围。

         “五湖四海聚一起，情同手足兄弟帮”团结一心，坚持不懈，直到成功。